BPJS menghadirkan layanan call center BPJS Ketenagakerjaan untuk memudahkan para anggotanya untuk mencari tahu berbagai informasi terkait produk atau untuk mengatasi kendala seputar layanan produk BPJS Ketenagakerjaan. Nomor layanan pelanggan yang diperkenalkan oleh BPJS adalah “Layanan Masyarakat 175 Tanya BPJSTK”.